Unser Kunde ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Herstellung von hochwertigen Lösungen für die Biotechnologiebranche spezialisiert hat. Mit einem starken Fokus auf Qualität und Effizienz bietet das Unternehmen seinen Kunden maßgeschneiderte Produkte und Dienstleistungen.

Zur Verstärkung des Teams unseres Kunden in Schwäbisch Hall suchen wir einen Teamleiter (m/w/d) im Technischen Kundensupport.

Teamleiter (m/w/d) Technischer Kundensupport

Die Stelle bietet Ihnen:

  • Ein persönlicher temPERSO-Ansprechpartner*in für Sie            
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld            
  • Bis zu 30 Tage Urlaub            
  • Betreuung durch Betriebsarzt            
  • Private Haftpflichtversicherung für Sie und Ihre Familie            
  • Betriebliche Altersvorsorge            
  • Mitarbeiter-Rabatte            
  • Übertarifliche Bezahlung            
  • Langfristiger Einsatz bei Top-Unternehmen in der Region            
  • Sehr gute Übernahmechance  

Ihre Aufgaben:

  • Fachliche und disziplinarische Führung des Teams im Technical und Maintenance Support
  • Koordination der Mitarbeitenden für technische Unterstützung, Reparaturen, Reklamationen, Wartungen und Ersatzteilversorgung
  • Sicherstellung der fristgerechten Auftragsabwicklung und Koordination administrativer Prozesse, z.B. Verrechnung von Dienstleistungen
  • Interne Abstimmung zur Vorgangsbearbeitung sowie zur Weiterentwicklung von Prozessen und Maschinen
  • Aufbau standortübergreifender Prozesse und Implementierung von Tools zur Optimierung der Aufgabenbewältigung
  • Einleitung von Maßnahmen zur technischen Unterstützung internationaler Kunden unter Nutzung vorhandener Kommunikationsmittel
  • Enge Zusammenarbeit mit allen internen Schnittstellen

Ihr Profil:

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, staatlich geprüfter Maschinenbautechniker oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise im Sondermaschinenbau für die Pharmaindustrie
  • Hohe interkulturelle Kompetenzen und Freude am Umgang mit internationalen Kunden
  • Ausgezeichnete Planungs- und Organisationsfähigkeiten, sowie Überzeugungs-, Verhandlungs- und Durchsetzungsstärke
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift, fließende Deutschkenntnisse
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen im internationalen Umfeld
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